Submit Submit

SURVEY PELANGGAN ATEJA
CUSTOMER SURVEY QUESTIONS

Terima kasih atas kesediaan anda untuk dapat berpartisipasi dalam survey singkat ini. Mohon diisi dengan lengkap.
Thank you for your assistance. Please fill the below questionnaire.
Document Posted by Anonymous, at Tue 09/21/2021 07:17:42 AM
Nama
(Name)
:
Perusahaan
(Company)
:
Jabatan
(Position)
:
Segmen
(Segment)
:








    1 = Buruk (Poor)
    2 = Sedang (Fair)
    3 = Baik (Good)
    4 = Sangat Baik (Very Good)
    5 = Istimewa (Excellent)


    PRODUK (PRODUCT)
    1. Ateja memberikan kualitas produk yang stabil
    Ateja consistently maintains stability in product quality
    ATEJA Score :

    Others Score :
    2. Desain produk Ateja sesuai kebutuhan pasar
    Ateja designs meet the market needs
    ATEJA Score :

    Others Score :
    3. Warna produk Ateja sesuai kebutuhan pasar
    Color range of Ateja product meets the market needs
    ATEJA Score :

    Others Score :
    4. Ateja memberikan minimum kuantiti order sesuai kebutuhan pasar
    Ateja provide minimum quantity order according to the market needs
    ATEJA Score :

    Others Score :
    5. Produk Ateja dapat menjadi acuan trend ke depan
    Ateja provide design and colors as trend setter
    ATEJA Score :

    Others Score :
    HARGA (PRICE)
    1. Ateja memberikan harga yang kompetitif
    Ateja offers its products at competitive prices
    ATEJA Score :

    Others Score :
    2. Ateja memberikan produk dengan nilai tambah tinggi
    Ateja offers its products with high value added
    ATEJA Score :

    Others Score :
    PROMOSI (PROMOTION)
    1. Penampilan sampel Ateja baik
    Ateja provides good quality of samples
    ATEJA Score :

    Others Score :
    2. Jumlah sampel yang diberikan Ateja mencukupi kebutuhan pasar
    The quantity of samples distributed fulfils the market needs
    ATEJA Score :

    Others Score :
    3. Ateja memberikan dukungan mock up sampel yang memadai
    Ateja provides sufficient mock up samples as requested
    ATEJA Score :

    Others Score :
    4. Ateja memberikan dukungan dalam program promosi pelanggan
    Ateja provides support to the promotional programme of the customers
    ATEJA Score :

    Others Score :
    DISTRIBUSI (DISTRIBUTIONS)
    1. Ateja memberikan waktu pengiriman (lead time produksi) sesuai permintaan pasar
    Ateja offers delivery time that meets customer needs
    ATEJA Score :

    Others Score :
    2. Ateja mengirimkan pesanan sesuai waktu yang dijanjikan
    Ateja delivers on time
    ATEJA Score :
    Others Score :
    3. Kedisiplinan, komunikasi dan sikap dari driver
    Discipline, communication and attitude from the driver
    ATEJA Score :

    Others Score :
    4. Kualitas bahan pembungkus yang baik
    Good packaging quality
    ATEJA Score :

    Others Score :
    SDM (MORALE / SUPPORT)
    1. Personil Ateja memiliki pengetahuan yang memadai tentang produk yang dijual
    Ateja personnel has adequate product knowledge
    ATEJA Score :

    Others Score :
    2. Personil Ateja menangani komplain dengan baik dan profesional
    Ateja personnel handles customer complaints profesionally and satisfactorily
    ATEJA Score :

    Others Score :
    3. Personil Ateja tanggap terhadap permintaan langganan
    Ateja personnel is responsive to customer request
    ATEJA Score :

    Others Score :
    4. Personil Ateja memberikan pelayanan yang ramah, sopan dan tuntas
    Ateja personnel serves customers with courteous attitude
    ATEJA Score :

    Others Score :
    Komentar & Saran (Others comments / Suggestion) :
    Note :

    Untuk item yang tidak compatible dengan segmennya, dapat dipilih nilai 3
    Please select value 3 for item which not compatible with your segment

    ATEJA WORKFLOW SYSTEM
    Log-History: